Visi mūsų klientai mums labai svarbūs, todėl MB „Mechanikos projektai“ (toliau – Bendrovė) parengė šią Grąžinimo politiką, kad Jūs žinotumėte, kaip mes tvarkome prekių, užsakytų ir įsigytų mūsų interneto svetainėje http://mediniudeziugamyba.lt (toliau – Svetainė), grąžinimą.
Sąvokos „Jūs“, „Jūsų“ ir „Jūsų“ reiškia subjektą / asmenį / organizaciją, besinaudojantį mūsų Svetaine. Kai šioje Politikoje minimos sąvokos „mes“, „mums“ ir „mūsų“, tai reiškia Bendrovę ir jos patronuojamąsias įmones ar (ir) filialus. Sąvoka „prekės“ reiškia bet kokį produktą ar daiktą, kurį Jūs įsigyjate mūsų Svetainėje.
Šią Grąžinimo politiką reglamentuoja mūsų Paslaugų teikimo sąlygos.
Kilus klausimams dėl šios Grąžinimo politikos arba prašymams dėl pinigų grąžinimo ir grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu info@mediniudeziugamyba.lt, telefonu +37066791094 arba kitais toliau nurodytais kontaktais.
Kai kurias prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo ir už jas galima susigrąžinti pinigus. Jūs turite teisę, nenurodydami priežasties, grąžinti tokias prekes, jei jos nebuvo naudotos, sugadintos arba jų išvaizda iš esmės nepasikeitė, t. y. gaminio ar jo pakuotės išvaizda buvo pakeista tik tiek, kiek buvo būtina gautai prekei apžiūrėti.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nenurodant priežasties netaikoma juridiniams asmenims (pvz., įmonėms, verslininkams).
Daugiau informacijos apie tai, už kurias prekes grąžinti pinigų negalima, rasite toliau pateiktame skyriuje „Išimtys“.
Ši prekių grąžinimo politika neapriboja Jūsų teisės atsisakyti sutarties ar teisių, kurias galite turėti dėl neteisingų, sugadintų ar nekokybiškų prekių.
STANDARTINIS GRĄŽINIMAS
Visos prekės, kurias norite grąžinti, turi būti originalioje pakuotėje, neatidarytos, tinkamos perparduoti. Jei grąžintinos prekės neatitinka šių sąlygų, mes negalėsime grąžinti pinigų.
Jei prekei netaikoma išimtis, prašymą grąžinti pinigus turite pateikti per 14 dienų nuo prekės pristatymo.
Norėdami pradėti grąžinimo ir pinigų grąžinimo procesą, kreipkitės į mūsų palaikymo tarnybą, palaikymo komanda jus supažindins su šiuo procesu ir padės jums.
Užpildykite kartu su užsakymu gautą grąžinimo formą ir išsiųskite prekes atgal čia nurodytu adresu.
Grąžinant prekes, jums teks apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidas.
Privalote atsakingai pasinaudoti grąžinimo teise ir grąžinti gaminį originalioje tvarkingoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas sukomplektuotas gaminio dalis. Jūs atsakote už visą grąžinamų prekių komplektą. Jei prekės nebus sukomplektuotos, negalėsime priimti grąžinamų prekių ir grąžinti pinigų.
Kai mūsų darbuotojai gaus ir patikrins Prekes ir grąžinimo formą, bus leista grąžinti pinigus tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Priklausomai nuo jūsų finansų įstaigos, pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 14 dienų, kol jie bus pervesti į pradinį mokėjimo būdą. Visais atvejais turime teisę sustabdyti pinigų grąžinimą, kol prekės bus gautos atgal ir patikrintos.
Jei nesilaikysite mūsų Grąžinimo taisyklėse nustatytų terminų, negalėsime grąžinti pinigų.
GRĄŽINIMO IŠIMTYS
Jūsų teisė grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas kokybiškas prekes netaikoma:
Prekėms, kurios buvo individualizuotos jūsų pirkėjui.
NEKOKYBIŠKOMS PREKĖMS
Tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, dėl nekokybiškų, sugadintų ar netinkamų prekių, norint atgauti pinigus, gali būti reikalaujama pateikti problemos įrodymus, pavyzdžiui, nuotrauką ar vaizdo įrašą, arba grąžinti prekę.
Per 14 dienų nuo įsigijimo turite susisiekti su mūsų įmone adresu help@mediniudeziugamyba.lt ir pateikti išsamią informaciją, pvz:
pirkimo įrodymą
Užsakymo numerį
Produkto pavadinimas
defekto įrodymus (pvz. prekės nuotrauką ar vaizdo įrašą, defekto vietos nuotrauką (jei įmanoma nufotografuoti), pakuotės nuotrauką, kita).
Pateikdami skundą turite nurodyti, kaip pageidaujate, kad pretenzija būtų išspręsta:
pakeisti nekokybiškas prekes kokybiškomis.
papildyti nekomplektines prekes trūkstamais komponentais
taikyti prekėms nuolaidą, pvz., atitinkamai sumažinti prekių kainą
Grąžinti sumokėtus pinigus
Jei Jums reikės grąžinti prekes mums, Jūs būsite atsakingi už siuntimo atgal išlaidų apmokėjimą.
Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje (su instrukcijomis ir (arba) garantijos kortele, jei jos buvo pristatytos kartu su gaminiu).
PAPILDOMA INFORMACIJA
Ši politika buvo sukurta padedant TermsHub.io ir taikoma tik grąžinant pinigus už mūsų Bendrovės parduodamas prekes ir paslaugas. Mūsų politika netaikoma grąžinamoms sumoms už kitų įmonių ar asmenų siūlomas prekes ir paslaugas.